Política de Privacidad
Versión v1 · Última actualización: 6 de junio de 2026
Resonar es una plataforma de descubrimiento de conciertos y música en vivo en Chile. Esta Política de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de las personas usuarias, en cumplimiento de la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Resonar. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer sus derechos, puede comunicarse al correo electrónico privacidad@resonar.cl.
2. Datos personales que tratamos
- Datos de identificación: nombre, dirección de correo electrónico e imagen de perfil, obtenidos a través de su cuenta de Google al iniciar sesión.
- Datos de uso y comportamiento: los artistas que sigue, los eventos que guarda y señales de actividad (vistas de eventos, búsquedas de artistas, clics hacia la ticketera y aperturas de notificaciones).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, identificadores de sesión y, si activa las notificaciones, el identificador de notificaciones push de su dispositivo.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar y operar el servicio: crear y mantener su cuenta, seguir artistas y guardar eventos.
- Enviarle notificaciones sobre los artistas que sigue, únicamente si usted las activa.
- Elaborar reportes de mercado agregados y anónimos para productoras, recintos y otros actores de la industria, únicamente si usted otorga su consentimiento específico para ello. Estos reportes no permiten identificar a personas; no comercializamos datos personales individuales.
4. Base de licitud
El servicio básico se trata sobre la base de la ejecución de la relación que usted solicita al registrarse y utilizar la aplicación. El envío de notificaciones y el uso de su actividad para reportes de mercado se basan en su consentimiento libre, informado y específico, otorgado mediante controles separados y revocable en cualquier momento.
5. Consentimiento
Al ingresar, usted decide de forma granular qué tratamientos autoriza (servicio, notificaciones y análisis para la industria). Puede revisar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el centro de preferencias de la aplicación, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Para operar el servicio recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: Google (autenticación de su cuenta), Expo (envío de notificaciones push) y proveedores de infraestructura de alojamiento y base de datos que dan soporte a la aplicación. No cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencia internacional de datos
Parte de la infraestructura que utilizamos aloja datos en servidores ubicados fuera de Chile (Estados Unidos). En esos casos adoptamos los resguardos necesarios para que el tratamiento mantenga un nivel de protección adecuado, conforme a la Ley N° 21.719.
8. Plazo de conservación
Conservamos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa. Las señales de actividad se conservan por períodos acotados y luego se anonimizan de forma irreversible o se eliminan. Si usted elimina su cuenta, suprimimos su información personal y anonimizamos de manera irreversible sus señales de uso.
9. Sus derechos
Usted puede ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, así como solicitar el bloqueo de sus datos. Desde la aplicación puede descargar sus datos y eliminar su cuenta; también puede ejercer sus derechos escribiendo a privacidad@resonar.cl. Asimismo, tiene derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluyendo el cifrado en reposo de las credenciales de acceso y el control de acceso a la información.
11. Menores de edad
La aplicación está dirigida a personas mayores de edad. No tratamos de forma intencionada datos de niños, niñas y adolescentes sin la autorización que la ley exige.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su número de versión y fecha. Si los cambios son sustanciales, se lo informaremos y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
Documento informativo conforme a la Ley N° 21.719. Para consultas de privacidad: privacidad@resonar.cl.